近期，青岛工商银行的数字货币钱包出现无法使用的现象，引发了市民的广泛关注。

原因分析

据工商银行青岛分行相关负责人介绍，此次数字货币钱包无法使用是由系统升级维护所致。自2023年2月24日起，青岛分行对数字货币钱包系统进行全面升级，预计升级时间为一周左右。在此期间，用户将无法正常使用数字货币钱包。

影响范围

此次系统升级维护影响了青岛工行所有数字货币钱包用户，包括个人用户和企业用户。用户将无法进行转账、充值、提现等相关操作。

解决方案

对于无法使用的数字货币钱包，用户只能耐心等待系统升级维护的完成。在此期间，用户可以采取以下措施：

查询账户余额：用户可以通过工商银行手机银行或网上银行查询数字货币钱包的账户余额。

联系客服：如有疑问或需要帮助，用户可以拨打工商银行客服热线95588咨询。

温馨提示

在系统升级期间，请妥善保管数字资产，不要进行大额交易。

关注官方公告：用户可通过工商银行官方网站、手机银行或微信公众号关注系统升级维护的最新进展。

谨防诈骗：请勿轻信任何声称可以解决数字货币钱包问题的短信、电话或邮件。如有疑问，请及时向工商银行官方渠道求证。

预计恢复时间

据工商银行青岛分行预计，数字货币钱包系统升级维护将于2023年3月3日前完成。届时，用户将恢复正常使用。